Over verzending en retour
Bij Het Friese Spelhuis zorgen we ervoor dat jouw Fries memospel snel en zorgvuldig wordt geleverd. Dat doen we met onze partner Postnl. We begrijpen hoe belangrijk het is om transparant te zijn over onze verzend- en retourprocedures, zodat jij precies weet wat je kunt verwachten. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, van bestelling tot bezorging.
Veelgestelde vragen over verzending en retour
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over het verzenden en retourneren van je bestelling bij Het Friese Spelhuis. Staat je vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op via hetfriesespelhuis@gmail.com of via WhatsApp (06 16605680).
Zijn er kosten verbonden aan de verzending van een bestelling?
Ja, de verzendkosten bedragen €4,50 per bestelling. Deze kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat je de bestelling definitief plaatst.
Retour adres
De retour kan na overleg worden gestuurd naar:
Westerbuorren 40 8561JH Balk
Wat is de procedure als ik een Fries memospel wil terugsturen?
Mocht je jouw Friese memospel willen terugsturen, neem dan eerst contact op met onze klantenservice via hetfriesespelhuis@gmail.com. De kosten voor de retourzending zijn voor rekening van de klant. Wij helpen je graag verder met de juiste stappen.
Wat moet ik doen als het spelletje beschadigd aankomt of als ik het verkeerde product heb ontvangen?
Dat is natuurlijk erg vervelend! Maak direct foto's van de beschadiging of van het verkeerd geleverde product en neem zo snel mogelijk contact met ons op via hetfriesespelhuis@gmail.com. Bij vermissing van het pakket kun je het beste contact opnemen met de vervoerder en ons ook informeren.
Nog vragen?
Heb je na het lezen van deze informatie nog onduidelijkheden of specifieke vragen over jouw verzending of retour? Ons team staat klaar om je te helpen. Jouw plezier met het Friese memospel is wat telt voor Het Friese Spelhuis.